Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2025 · Cuenta Larga · Medellín, Colombia
1. Introducción
Cuenta Larga (en adelante, "nosotros" o "la empresa"), con sede en la Calle 7 #39-215, Medellín 050022, Colombia, gestiona el presente sitio web y los programas de educación general y organización documental que en él se describen. Esta política explica qué datos personales se recopilan, con qué propósito, durante cuánto tiempo se conservan y qué derechos tienen las personas cuyos datos se tratan. El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales en Colombia.
2. Datos que se recopilan
2.1 Datos proporcionados directamente
Al utilizar el formulario de contacto del sitio o al inscribirse en un programa, se pueden recopilar los siguientes datos:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (campo opcional)
- Mensaje o descripción de la consulta
2.2 Datos recopilados automáticamente
Al navegar por el sitio web, pueden recopilarse automáticamente datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la duración de la visita, con fines estadísticos agregados. Estos datos no se vinculan a la identidad de las personas. Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados se usan exclusivamente para:
- Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
- Gestionar la inscripción en los programas y enviar el material correspondiente.
- Coordinar las visitas domiciliarias del Programa de Organización Documental del Hogar.
- Enviar información sobre nuevas fechas o ediciones de los programas, únicamente a personas que hayan participado anteriormente o solicitado recibir este tipo de comunicaciones.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
Los datos no se utilizan para elaborar perfiles comerciales ni para tomar decisiones automatizadas que afecten a las personas.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se basa en alguna de las siguientes bases legales, según el caso:
- Consentimiento: cuando la persona marca la aceptación de esta política al enviar el formulario.
- Interés legítimo: para la gestión de la relación con participantes en los programas.
- Ejecución de un contrato: para coordinar y entregar los programas contratados.
5. Conservación de los datos
Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta o gestionar la inscripción, y durante un periodo adicional de hasta dos años para poder responder a preguntas de seguimiento relacionadas con los programas realizados. Los datos de organizaciones que han contratado la Serie Comunitaria se conservan durante el periodo de vigencia del contrato y hasta cinco años después de su terminación, conforme a las obligaciones contables aplicables.
6. Compartición de datos con terceros
Cuenta Larga no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser accesibles a proveedores de servicios que colaboran en la operación del sitio web (alojamiento, correo electrónico) bajo acuerdos de confidencialidad. Cuando la ley colombiana lo exija, los datos podrán ser comunicados a autoridades competentes.
7. Medidas de seguridad
Los datos almacenados se protegen mediante controles de acceso restringido, almacenamiento en servidores con cifrado en reposo y transmisión mediante conexiones HTTPS. El equipo que accede a los datos está sujeto a obligaciones de confidencialidad. En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, se notificará a la Superintendencia de Industria y Comercio y a los afectados en los plazos establecidos por la normativa aplicable.
8. Cookies
El sitio utiliza cookies de funcionamiento básico y, si el usuario lo consiente, cookies analíticas. Para más información y para gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Derechos de los titulares de datos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, las personas cuyos datos son tratados tienen los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos se tratan y cómo.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerse al tratamiento cuando este se base en el interés legítimo.
- Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribir a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), que actúa como autoridad de protección de datos en Colombia.
10. Menores de edad
Los programas de Cuenta Larga están dirigidos a personas adultas. El sitio web no recopila datos de personas menores de 18 años de forma consciente. Si se detecta que se han recopilado datos de un menor, estos serán eliminados de forma inmediata.
11. Vínculos a sitios de terceros
El sitio puede incluir enlaces a portales institucionales como Colpensiones, la UGPP y la Superfinanciera. Cuenta Larga no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y recomienda revisar sus propias políticas antes de proporcionar datos personales en ellos.
12. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en la normativa o en las prácticas de tratamiento de datos. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Los cambios relevantes serán notificados a través del sitio web con antelación razonable.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección: Calle 7 #39-215, Medellín 050022, Colombia
- Teléfono: +57 604 273 8154